Na véspera de Natal, a alegria e os preparativos para a ceia foram substituídos pela preocupação e transtornos para milhares de famílias na Região Metropolitana de Curitiba. Moradores de mais de 80 bairros foram surpreendidos pela interrupção no fornecimento de água, um problema que começou a se manifestar por volta das 9h da manhã do dia 24 de dezembro. A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) confirmou o desabastecimento ou a baixa pressão em diversas localidades, impactando diretamente os planos de celebração de uma das datas mais importantes do ano. A falta de água na Região Metropolitana de Curitiba gerou correria e adaptações de última hora, com previsão de normalização apenas para a madrugada do dia seguinte, em pleno feriado de Natal.
O impacto inesperado na ceia e nos serviços
A interrupção do abastecimento de água na véspera de Natal transformou o que deveria ser um dia de celebração em um cenário de desafio e frustração para inúmeros moradores da Região Metropolitana de Curitiba. A notícia da falta de água, que atingiu mais de 80 bairros, chegou em um momento crucial, alterando drasticamente os planos de festividade e as rotinas de trabalho. As torneiras secas por volta das 9h da manhã surpreenderam a todos, desde famílias que se preparavam para receber convidados até profissionais que dependem diretamente do recurso hídrico para suas atividades.
Planos de Natal comprometidos
Para Ricardo, residente do bairro Pinheirinho, em Curitiba, a situação era particularmente estressante. Com a expectativa de receber cerca de 20 familiares para a ceia de Natal, a ausência de água comprometeu seriamente a preparação dos alimentos. “Ou a gente remaneja para a casa de outro parente que tenha água, ou é torcer para que eles deem um jeito hoje”, desabafou, ressaltando a essencialidade da água em um dia tão atípico. A incerteza sobre o retorno do abastecimento forçou uma reavaliação completa dos planos, ameaçando a tradição familiar de reunir-se para a ceia em sua casa. A preparação de pratos elaborados, a higiene pessoal e a limpeza da casa tornaram-se tarefas impossíveis sem o recurso básico, gerando um clima de apreensão em um momento que deveria ser de confraternização.
A dificuldade não se restringiu apenas às residências. Liliane Freitas, cabeleireira, enfrentou uma agenda lotada na véspera de Natal, um dos dias de maior movimento para seu salão. Com a ausência de água corrente, ela precisou improvisar, utilizando baldes de água ao lado do lavatório para atender suas clientes. “As clientes chegam, a gente vai ligar o lavatório e nada. É bem complicado. Hoje ainda é véspera de Natal, todo mundo quer ficar bonito e a gente trabalha como?”, questionou, expressando a dificuldade e o constrangimento de ter que recorrer a métodos tão precários para executar serviços que exigem higiene e conforto. A falta de condições adequadas de trabalho não apenas prejudicou a qualidade do atendimento, mas também gerou prejuízos e o risco de perder clientela em um período de alta demanda. A indignação era palpável entre os afetados, que viam seus direitos básicos e seus planos de feriado serem comprometidos de forma inesperada. A água, elemento fundamental para o dia a dia e para momentos especiais, tornou-se um artigo de luxo inacessível em plena celebração natalina.
Causas do desabastecimento e a resposta da Sanepar
Diante da crise hídrica que assombrou a Região Metropolitana de Curitiba na véspera de Natal, a Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) veio a público para esclarecer os motivos do desabastecimento e a previsão de normalização. Segundo a empresa, a interrupção no fornecimento, que afetou de forma completa ou com baixa pressão mais de 80 bairros em diversas cidades, foi resultado de ajustes operacionais. Embora a companhia tenha afirmado que a situação em algumas regiões específicas havia sido resolvida, a amplitude do problema indicava uma complexidade maior.
Previsão de normalização e áreas atingidas
A Sanepar informou que a normalização completa do fornecimento de água não ocorreria no mesmo dia, mas sim gradualmente, com a expectativa de reestabelecimento total apenas na madrugada de quinta-feira, 25 de dezembro. Essa projeção estendida foi justificada por uma combinação de fatores: o feriado de Natal, as altas temperaturas registradas na região e o consequente aumento significativo no consumo de água pela população. A demanda elevada, somada aos ajustes operacionais, teria sobrecarregado o sistema, dificultando um retorno rápido e eficiente. A lentidão no processo de reestabelecimento do abastecimento é comum em situações de alta demanda, pois a rede precisa ser preenchida de forma controlada para evitar danos e vazamentos, um processo que exige tempo e monitoramento constante.
Os bairros afetados estavam espalhados por diversas cidades da Região Metropolitana, evidenciando a vasta extensão do problema. Em Curitiba, localidades como CIC, Fazendinha, Portão, Vila Izabel, Santa Quitéria, Augusta, Bigorrilho, Campina do Siqueira, Campo Comprido, Santo Inácio, Cidade Industrial, Mossunguê, Riviera, São Braz, Orleans, Alto Boqueirão, Boqueirão, Pinheirinho, Xaxim, Ganchinho, Hauer, Cachoeira e Sitio Cercado foram impactadas. Cidades vizinhas como Campina Grande do Sul (Eugênia Maria, Vila Chacrinha, Jardim Graciosa), Piraquara (Jardim Veneza, Vila Osternak, Jardim Mirte), Quatro Barras (Graciosa, Nossa Sra. Das Graças, Jardim Menino Deus), Colombo (Bela Vista, Parque Industrial, Canguiri), Campo Largo (Jardim Keli Cristina, Vila Gilcy), São José dos Pinhais (São Marcos, Miringuava), Almirante Tamandaré (Cachoeira) e Pinhais (IAPAR e Palmital) também registraram desabastecimento em múltiplos bairros. A diversidade geográfica dos locais atingidos reforça a abrangência dos ajustes operacionais e do aumento de consumo mencionados pela Sanepar.
A empresa também disponibilizou canais de comunicação para os consumidores que necessitavam de atendimento ou informações adicionais. O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pôde ser contatado via telefone (0800 200 0115), e-mail (atendimentoaocliente@sanepar.com.br) e WhatsApp ((41) 99544-0115). A orientação era que os moradores tivessem em mãos a conta de água e o número de matrícula para agilizar o atendimento. A comunicação visava oferecer suporte em meio à interrupção, embora a frustração com o momento do desabastecimento permanecesse alta entre a população, que viu seu feriado ser impactado.
Conclusão
A véspera de Natal de 2024 na Região Metropolitana de Curitiba será lembrada por muitos pela ausência de um recurso essencial: a água. O desabastecimento que atingiu mais de 80 bairros, causado por ajustes operacionais e agravado pelo alto consumo em função do feriado e das altas temperaturas, gerou um cenário de imprevistos e transtornos. Famílias tiveram seus planos de celebração comprometidos, e profissionais enfrentaram dificuldades extremas para manter suas atividades. A promessa de normalização gradual, apenas na madrugada do dia 25 de dezembro, estendeu a preocupação e o desconforto para o dia de Natal. Este episódio destaca a vulnerabilidade da infraestrutura urbana frente a picos de demanda e a importância vital do saneamento básico para a qualidade de vida e a tranquilidade da população, especialmente em datas tão significativas.
Perguntas frequentes sobre a falta de água na RMC
Por que faltou água na Região Metropolitana de Curitiba na véspera de Natal?
A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) informou que o desabastecimento foi causado por ajustes operacionais no sistema de distribuição. Além disso, o aumento significativo no consumo de água devido ao feriado de Natal e às altas temperaturas na região contribuiu para a dificuldade de reestabelecimento rápido do serviço.
Quando o fornecimento de água foi normalizado?
A Sanepar previu que o fornecimento de água seria reestabelecido gradualmente, com a normalização completa esperada para a madrugada de quinta-feira, 25 de dezembro. No entanto, o retorno total poderia variar de acordo com a localidade e a demanda específica.
Quais cidades e bairros foram os mais afetados pelo desabastecimento?
Mais de 80 bairros foram impactados em diversas cidades da Região Metropolitana de Curitiba. Em Curitiba, bairros como Pinheirinho, CIC e Boqueirão foram atingidos. Outras cidades com desabastecimento incluíram Campina Grande do Sul, Piraquara, Quatro Barras, Colombo, Campo Largo, São José dos Pinhais, Almirante Tamandaré e Pinhais, com múltiplos bairros em cada uma sofrendo com a interrupção ou baixa pressão.
Como os moradores puderam contatar a Sanepar para obter informações ou solicitar suporte?
A Sanepar disponibilizou diversos canais de atendimento. Os moradores puderam entrar em contato pelo telefone 0800 200 0115, e-mail (atendimentoaocliente@sanepar.com.br) ou WhatsApp ((41) 99544-0115). Era solicitado que o cliente tivesse em mãos a conta de água e o número de matrícula para agilizar o atendimento.
Para se manter informado sobre o abastecimento de água em sua região e receber alertas em tempo real, acompanhe os comunicados da Sanepar em seus canais oficiais.
Fonte: https://g1.globo.com
